Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
SurfLingo necesita poco para funcionar: una dirección de correo electrónico para su cuenta, su vocabulario para devolvérselo y —si ha comprado una licencia— lo necesario para comprobar que es válida. Esta página indica exactamente qué se recopila, para qué y durante cuánto tiempo.
Nada se vende, se alquila ni se cede a anunciantes. No hay publicidad, ni elaboración de perfiles, ni reventa de datos.
Thomas Chupin, empresario individual (entrepreneur individuel, EI), SIREN 829 202 209, editor de SurfLingo. Para cualquier pregunta sobre sus datos: support@surflingo.app. La dirección postal figura en el aviso legal (en francés).
Dirección de correo electrónico, nombre, contraseña (nunca se almacena en claro: solo se guarda una huella criptográfica)
Crear y proteger su cuenta, y permitirle iniciar sesión
Base jurídica: Ejecución del contrato·Conservación: Mientras exista la cuenta y, después, 30 días
Palabras guardadas y la frase del subtítulo en la que hizo clic en ellas (300 caracteres como máximo), nivel estimado, historial de repaso, sesiones de aprendizaje
Devolverle su vocabulario en todos sus dispositivos y adaptar la dificultad
Base jurídica: Ejecución del contrato·Conservación: Mientras exista la cuenta
Clave de licencia, correo electrónico y nombre del comprador, identificadores de transacción de PayPal, importe
Entregar la licencia, acreditar la compra, gestionar reembolsos y litigios
Base jurídica: Ejecución del contrato y, después, obligación contable·Conservación: 10 años (plazo legal de conservación de los documentos contables)
Identificador de su Mac (huella SHA-256 del UUID de hardware), nombre del dispositivo, versión de macOS, versión de SurfLingo, fechas de activación y de último uso
Hacer respetar el límite de 3 Mac por licencia y saber qué versiones están instaladas para no romper una actualización
Base jurídica: Ejecución del contrato (límite de la licencia) e interés legítimo (seguimiento de versiones)·Conservación: Mientras la licencia esté activa y, después, 12 meses
Dirección IP y navegador, únicamente en los eventos sensibles (inicio de sesión, cambio de contraseña o de correo electrónico)
Detectar accesos fraudulentos y permitirle comprobar lo que ha ocurrido en su cuenta
Base jurídica: Interés legítimo (seguridad)·Conservación: 12 meses
Páginas visitadas, procedencia, tipo de dispositivo, sin cookies ni identificador publicitario
Medir la audiencia del sitio
Base jurídica: Interés legítimo·Conservación: 14 meses
Mensajes escritos en el chat del sitio, la página desde la que se envían, el idioma solicitado, en su caso, y la dirección de correo electrónico si la deja. Para un problema notificado, el par sistema y navegador («macOS · Safari»), nunca más
Responderle y saber qué idiomas añadir con prioridad
Base jurídica: Interés legítimo (responder a quien nos escribe)·Conservación: 90 días después del último mensaje
Dirección de correo electrónico y lo que espera (SurfLingo AI, Windows, móvil…), si se inscribe en una lista de espera desde el sitio o la extensión
Avisarle cuando lo que espera esté disponible
Base jurídica: Consentimiento (su inscripción)·Conservación: Dos años después de su inscripción, o en cuanto solicite darse de baja
Sin una licencia activada, el Player no envía nada sobre su instalación. Solo comprueba si existe una nueva versión consultando nuestro servidor de actualizaciones, una solicitud que no lleva ningún identificador.
Si activa una clave de licencia, la app transmite en cada inicio la huella de su Mac, su nombre, la versión de macOS y la de SurfLingo. Es lo que permite comprobar que su licencia sigue siendo válida y que no se utiliza en más de 3 equipos. El UUID de hardware en sí nunca se transmite: solo se envía una huella irreversible.
El Player lee sus archivos de vídeo localmente. Ni los vídeos, ni los archivos de subtítulos, ni el audio se envían a nuestros servidores: no salen de su Mac.
Hay una excepción, y la decide usted: la palabra que guarda en el cuaderno se envía junto con la frase del subtítulo en la que hizo clic —300 caracteres como máximo—, porque es esa frase la que le recordará, tres semanas después, en qué sentido se usaba la palabra. Las palabras en las que solo hace clic para leer una definición no se envían. Y si no tiene cuenta, no se envía nada en absoluto: el cuaderno se queda en su disco.
La extensión SurfLingo (Chrome, Brave, Edge, Arc) reconoce el vídeo que está viendo y lo conecta con las apps SurfLingo para Mac. Esto es todo aquello a lo que accede.
En los sitios de vídeo compatibles —YouTube, Netflix, Prime Video, Disney+, HBO Max, Crunchyroll, Apple TV, ARTE y france.tv— lee la dirección de la página, el título del vídeo y el minuto de reproducción. En cualquier otro sitio no lee nada, salvo que usted haga clic en su icono: entonces comprueba, solo en esa pestaña, si hay un vídeo en curso y lee lo mismo: dirección, título, minuto. Nunca más: ni el resto de la página, ni los subtítulos, ni el sonido, ni el vídeo, del que no se descarga ni se descifra ningún flujo.
La lista de episodios que decide seguir (título, dirección, plataforma, minuto; 200 como máximo), los sitios en los que ha ocultado su lengüeta y algunas referencias para mostrar la pantalla adecuada: si la app SurfLingo está instalada, si ha iniciado sesión y su nombre de pila para mostrarlo. Todo se queda en el almacenamiento de su navegador, en su ordenador. «Quitar de la lista» elimina un episodio; desinstalar la extensión lo borra todo.
Los enlaces de la extensión a surflingo.app indican la pantalla de la que procede (?src=extension&step=…). Si ha aceptado la medición de audiencia, esta cuenta esas visitas, sin identificador.
Ni publicidad, ni reventa, ni elaboración de perfiles, ni seguimiento de su navegación fuera de los sitios de vídeo compatibles, ni código cargado de forma remota. Estos datos solo sirven para aquello para lo que existe la extensión: conectar sus vídeos con SurfLingo. Su uso cumple la política del Chrome Web Store sobre los datos de los usuarios, incluidos sus requisitos de uso limitado.
SurfLingo AI escucha el sonido que reproduce su Mac para convertirlo en subtítulos en los que se puede hacer clic. Por defecto, todo ocurre en su Mac: los modelos de reconocimiento de voz (Parakeet, Qwen3-ASR, Whisper) se ejecutan en su chip y el sonido no sale de su equipo. Nunca se graba; solo se conserva el texto de las sesiones, en su disco.
Una excepción, y es usted quien la elige: el motor «OpenAI GPT-Live-Transcribe». Si lo selecciona e introduce su propia clave de OpenAI, el sonido se envía en directo a OpenAI, en Estados Unidos, para su transcripción, con su cuenta de OpenAI y según las condiciones de OpenAI. No recibimos ni ese sonido ni su clave, que se queda en su Mac.
SurfLingo AI no tiene cuenta propia: sigue la sesión y la licencia de SurfLingo Player en el mismo Mac y le confía las palabras que usted guarda. Es el Player el que las sincroniza con su cuenta, como se ha descrito más arriba. Por lo demás, solo contacta con surflingo.app, para saber si existe una nueva versión —sin identificador—, y con los repositorios públicos (GitHub, Hugging Face) desde los que se descargan los modelos de transcripción.
Pueden instalarse cuatro cookies, y ninguna sirve para rastrearle: la que mantiene su sesión iniciada; una segunda que solo dura diez minutos, el tiempo necesario para proteger la ida y vuelta con Google; una tercera que recuerda su respuesta al banner para no volver a preguntárselo; y una última que recuerda el idioma que elija en el menú del sitio, solo si elige uno. La medición de audiencia, por su parte, no instala nada en absoluto, y mientras no la haya aceptado, su script ni siquiera se carga.
El detalle —qué contiene cada una, cuánto tiempo permanece, las cookies que PayPal instala en la página de pago— figura en la página dedicada a las cookies (en francés), desde la que también puede volver a abrir sus preferencias y modificar su elección.
En nuestros servidores, un único punto de SurfLingo recurre a un modelo de lenguaje, y nunca se activa por sí solo: cuando una palabra llega al cuaderno sin traducción —porque el paquete de diccionario aún no estaba instalado en el momento del clic—, usted puede pedir que se traduzca. Entonces, y solo entonces, la palabra, su idioma y la frase del subtítulo en la que hizo clic se envían al modelo Claude de Anthropic, que devuelve la traducción.
Ni su nombre, ni su dirección de correo electrónico, ni el identificador de su cuenta los acompañan: el modelo recibe palabras y frases, nada que las vincule a una persona. Estos envíos no se utilizan para entrenar modelos. Y si prefiere prescindir de ello, no pida la traducción: no se envía nada.
Todo lo demás se ejecuta en su Mac: el reconocimiento de las palabras, el coloreado por nivel y la lectura de los subtítulos, a partir de los diccionarios que ha descargado, y la transcripción de SurfLingo AI, cuyos modelos de reconocimiento de voz funcionan en su chip, salvo si elige el motor de OpenAI (véase SurfLingo AI). No hay agente conversacional ni elaboración de perfiles, y no se toma ninguna decisión automatizada sobre usted.
La burbuja de la parte inferior de la página sirve para tres cosas: hacer una pregunta, notificar un problema o pedir un idioma que falta; y para una cuarta, en el caso de los productores: proponer una colaboración. No carga ningún script externo en la página ni instala ninguna cookie: lo que guarda su navegador es un token, en su almacenamiento local, que le permite recuperar su conversación tras recargar la página. Solo da acceso a esa conversación.
Los mensajes se registran en nuestro servidor, en Francia, y se reenvían a Telegram —fuera de la Unión Europea— para que los recibamos en el teléfono. En la práctica, lo que ve Telegram es lo que usted escribe, la página desde la que escribe, el idioma del sitio y la dirección de correo electrónico si decide dejar una. No le transmitimos ni su nombre, ni su cuenta, ni su dirección IP.
La conversación y sus mensajes se eliminan 90 días después del último mensaje. Si prefiere no pasar por ahí, support@surflingo.app llega al mismo sitio.
Únicamente proveedores técnicos, para lo que les corresponde hacer:
Las transferencias fuera de la Unión Europea se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No hay ningún otro destinatario: nada se vende, se alquila ni se cede a anunciantes.
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, pedir una copia en un formato utilizable u oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo, en particular la medición de audiencia y el seguimiento de las versiones instaladas. Para la medición de audiencia no hace falta escribirnos: puede cambiar su elección en cualquier momento desde la página de cookies (en francés). Eliminar su cuenta borra su vocabulario y sus datos de perfil; solo se conservan los documentos contables vinculados a una compra, porque la ley lo exige.
Escriba a support@surflingo.app: recibirá una respuesta en el plazo de un mes. Si no le satisface, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.
Esta página puede cambiar a medida que evolucione el producto. Cualquier cambio que le afecte realmente se le comunicará por correo electrónico, y la fecha de la parte superior de la página indica la última revisión.
Deux cookies, et une mesure d’audience
Les cookies qui te connectent sont indispensables : ils restent. Ce qui se refuse, c’est la mesure d’audience — savoir quelles pages sont lues. Elle ne dépose rien, ne te suit nulle part ailleurs, et n’alimente aucune publicité.