Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Ces conditions encadrent l’utilisation de SurfLingo : le site surflingo.app, SurfLingo Player et SurfLingo AI sur Mac, l’extension pour navigateur et les applications mobiles. En créant un compte ou en utilisant SurfLingo, tu les acceptes.
SurfLingo est édité par un entrepreneur individuel français, dont l’identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question : support@surflingo.app.
SurfLingo t’aide à apprendre une langue avec les vidéos que tu regardes : sous-titres interactifs, définitions et traductions au clic, niveau de difficulté des mots, carnet de vocabulaire et révisions espacées.
Certaines fonctions s’appuient sur des services d’intelligence artificielle (transcription, traduction, explications). Leurs résultats peuvent contenir des erreurs : ils t’aident à apprendre, ils ne remplacent ni un dictionnaire de référence ni un professeur.
SurfLingo s’adresse aux personnes de 15 ans et plus. Tu ouvres un compte avec une adresse e-mail valide et tu gardes ton mot de passe pour toi : ce qui se fait depuis ton compte est réputé fait par toi. Si tu penses qu’il a été utilisé par quelqu’un d’autre, écris-nous sans attendre.
Tu peux supprimer ton compte à tout moment, depuis ton espace sur le site ou depuis l’app iPhone, comme l’explique la politique de confidentialité.
SurfLingo a une offre gratuite, sans carte bancaire et sans publicité, dont les limites sont indiquées sur le site. Les fonctions Premium sont accessibles par abonnement (mensuel, six mois ou annuel) et, lors d’offres datées, par une licence à vie.
Les prix sont affichés toutes taxes comprises au moment de l’achat ; c’est ce prix-là qui s’applique. Le paiement passe par PayPal ou, pour Apple Pay et Google Pay, par Stripe. Un abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance au prix de ta formule, qui ne change pas tant que tu restes abonné.
Sans engagement : tu résilies à tout moment depuis ton compte, en ligne. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, jusqu’à laquelle tu gardes l’accès Premium ; hors droit de rétractation (ci-dessous), une période entamée n’est pas remboursée au prorata. Tes mots restent dans ton carnet après la fin de l’abonnement.
Tu disposes du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, à compter de ton achat. Pour l’exercer, écris-nous à support@surflingo.app : nous te remboursons par le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours.
Un achat fait dans l’app iPhone suit d’autres règles, celles de l’App Store : elles sont juste en dessous.
Les achats et abonnements faits dans l’app SurfLingo AI pour iPhone sont facturés par Apple sur ton compte App Store, au prix que l’App Store affiche : c’est Apple qui encaisse le paiement, quand tu confirmes l’achat. Pour ces achats, ce qui suit remplace ce que la section précédente dit du paiement, de la résiliation et du remboursement.
Un abonnement se renouvelle automatiquement pour une période de même durée : ton compte App Store est débité du renouvellement dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours, sauf si tu as désactivé le renouvellement automatique au moins 24 heures avant cette fin. Cela se fait sur l’iPhone, dans Réglages › ton nom › Abonnements, ou dans l’app, Premium › Gérer mon abonnement. Tu gardes l’accès Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée. Supprimer l’app ou ton compte SurfLingo ne résilie pas l’abonnement.
Les remboursements d’un achat fait sur l’App Store, y compris au titre du droit de rétractation, relèvent d’Apple et suivent ses règles : ils se demandent sur reportaproblem.apple.com. Nous ne pouvons ni rembourser ni annuler nous-mêmes un achat facturé par Apple.
L’app iPhone est aussi régie par le contrat de licence standard d’Apple pour les apps de l’App Store (« Licensed Application End User License Agreement »), qui s’applique avec ces conditions. Son assistance est assurée par SurfLingo, et non par Apple : support@surflingo.app.
SurfLingo propose à la location des œuvres de créateurs indépendants, diffusées avec leur accord. Une location donne un droit de visionnage personnel et privé, pour la durée indiquée avant le paiement. Elle ne donne aucun droit de copier, télécharger hors de SurfLingo, rediffuser ou projeter l’œuvre en public. Chaque œuvre reste la propriété de ses auteurs.
Les apps SurfLingo proposent aussi un catalogue de films libres : des œuvres que leurs ayants droit ont publiées sous une licence Creative Commons. Chaque film y est crédité (auteur, licence, source) et se lit directement là où il est publié, chez son hébergeur. Nous ne le modifions pas : les sous-titres interactifs de SurfLingo s’affichent par-dessus.
Chaque œuvre reste soumise à sa licence : si tu la réutilises en dehors de SurfLingo, c’est à toi de la respecter.
Un ayant droit qui ne souhaite pas voir son œuvre dans le catalogue peut en demander le retrait à support@surflingo.app : sa demande est traitée dans les 24 heures.
SurfLingo Player et l’extension travaillent sur les vidéos que tu regardes toi-même, sur les plateformes où tu as un accès légitime. SurfLingo ne fournit pas ces vidéos, ne les héberge pas et n’a aucun lien avec ces plateformes, dont les noms ne sont cités que pour dire où l’outil fonctionne.
Tu restes tenu par les conditions de chaque plateforme que tu utilises. Ce que SurfLingo produit à partir d’une vidéo (sous-titres, mots enregistrés) est destiné à ton apprentissage personnel : tu ne le republies pas.
Utiliser SurfLingo à des fins illégales ou pour porter atteinte aux droits d’autrui ; partager ton compte ou ta licence au-delà de ce que ta formule prévoit ; contourner les limites de l’offre gratuite, les protections techniques ou les mesures anti-abus ; extraire en masse le contenu du service, ses dictionnaires ou ses réponses ; perturber son fonctionnement ou tenter d’accéder aux données d’autres personnes.
Si tu ne respectes pas ces règles, nous pouvons suspendre ou fermer ton compte, après t’avoir prévenu lorsque c’est possible. Un abonnement payé n’est alors remboursé que pour la période non utilisée, sauf fraude.
Dans le jeu, certains contenus sont vus par d’autres utilisateurs : ton pseudonyme de surf, le titre des résolutions de bande que tu crées, et ce que tu écris dans les jeux de bande, comme les fausses traductions du Bluff ou les phrases de Bouche-à-oreille. Tes amis, les membres de ton line-up et de tes résolutions, et les joueurs de tes parties les voient : tu nous autorises à les leur montrer pour faire fonctionner ces jeux.
SurfLingo applique une tolérance zéro aux contenus répréhensibles (haineux, harcelants, sexuels, violents, discriminatoires ou illégaux) et aux utilisateurs qui s’en prennent aux autres. Tu t’engages à ne rien publier de tel.
Un filtre refuse les mots injurieux avant leur publication, dans les pseudonymes, les titres de résolution et les textes des jeux. Il n’arrête pas tout : dans l’app iPhone, chaque pseudonyme ou texte d’un autre utilisateur peut être signalé, et son auteur bloqué. Ailleurs, écris-nous à support@surflingo.app. Un utilisateur bloqué n’en est pas averti, et seul celui qui l’a bloqué peut lever le blocage.
Chaque signalement est examiné par une personne dans les 24 heures. Un contenu contraire à ces règles est retiré, et le compte de son auteur peut être suspendu ou supprimé, sans préavis si la gravité des faits le justifie.
Ce que tu ajoutes à SurfLingo (mots, notes, préférences, messages au support) reste à toi. Tu nous autorises seulement à le conserver et à le traiter pour faire fonctionner ton compte, comme le décrit la politique de confidentialité. Tu peux l’exporter ou le supprimer.
La marque SurfLingo, son logo, sa mascotte, ses textes et son code appartiennent à son éditeur. Ton abonnement ou ta licence te donne un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable : pas un droit de copie, de revente ou de modification. Les dictionnaires et composants tiers restent soumis à leurs propres licences, détaillées sur les pages dictionnaires et open source.
Nous faisons de notre mieux pour que SurfLingo fonctionne sans interruption et sans erreur, sans pouvoir le garantir : une maintenance, une panne d’un prestataire ou un changement d’une plateforme vidéo peuvent l’interrompre ou modifier une fonction.
Notre responsabilité ne peut être engagée que pour un dommage direct causé par une faute de notre part. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi te garantit en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.
Nous pouvons faire évoluer ces conditions, par exemple quand une fonction arrive ou que la loi change. Pour un changement important, nous te prévenons par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur ; si tu n’es pas d’accord, tu peux résilier et supprimer ton compte.
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écris-nous d’abord à support@surflingo.app : nous cherchons une solution avec toi. À défaut, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, ou le tribunal compétent.